Términos y Condiciones de nuestros servicios y planes.
Términos
Para procesar tarjetas AMEX y cuotas Credomatic se utiliza al procesador BAC Credomatic a una tasa del 5.5% +$0.25 en quetzales y 6.5% +$0.25 en dólares por medio de QPayPro sin costo adicional y se liquida 2 veces por semana. Si se desea utilizar una afiliación directa y propia con BAC (Bajo QPayPro) esta tiene un costo de $850 anuales.
La tasa de comisión puede variar y esta es asignada por Visanet Guatemala al generar la afiliación nueva bajo Qpaypro, si se tiene una tasa preferencial con Visanet Guatemala lo mismo aplica si se desea llevar una filiación propia y directa con BAC Credomatic (Solo planes professional o enterprise).
El pago de los planes es anticipado y una vez ingresada la papelería no se aceptan devoluciones.
El tiempo de afiliación en visanet puede variar de 15-20 días hábiles, ya que se crea una cuenta dedicada y especial en visanet Guatemala para el procesamiento y administración (Solo planes professional o enterprise).
El comercio se compromete en completar la papelería en un plazo de no más de 15 días, luego de eso no se aceptan cancelaciones o devoluciones, por lo que se tiene que completar el proceso independientemente del tiempo transcurrido.
El servicio de recurrencia (Qpaybilling) incluido en plan enterprise incluye hasta 300 clientes y 1,000 tokens para almacenar tarjetas, incrementar los clientes o tokens tiene un costo adicional de $99 anuales por cada 500 clientes o 1,000 tokens.
Los planes Professional y Enterprise aceptan transacciones locales de manera predeterminada únicamente, si se desea aceptar transacciones internacionales debe de especificarlo al encargado de afiliaciones y justificar la razón según su giro y modelo de negocio, el plan starter acepta únicamente transacciones locales en GTQ.
Seguridad
Sistema antifraude: Es un sistema que mitiga el riesgo de fraude, pero no evita que la transacción pueda ser contracargada y reportada como fraude, únicamente minimiza el riesgo.